Datenschutzerklärung

03 · Ihre Rechte nach Artikel 15 bis 21 DSGVO

Sie haben uns gegenüber jederzeit die folgenden Rechte. Ein formloser Anruf oder eine E-Mail reicht. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, kostenlos.

• Auskunft (Art. 15): Sie können erfahren, welche Daten wir zu Ihnen gespeichert haben, woher sie stammen und an wen wir sie weitergeben.
• Berichtigung (Art. 16): Falsche oder unvollständige Angaben korrigieren wir, etwa eine geänderte Telefonnummer oder Anschrift.
• Löschung (Art. 17): Wir löschen Ihre Daten, sobald wir sie nicht mehr brauchen und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dagegensteht.
• Einschränkung (Art. 18): Statt zu löschen, können wir Daten auch nur noch aufbewahren, ohne sie weiter zu nutzen. Das ist sinnvoll, solange etwas geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat, wenn Sie sie anderswo weiterverwenden möchten.
• Widerspruch (Art. 21): Verarbeiten wir Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, können Sie dem widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, sofern keine zwingenden Gründe dagegen sprechen.

Eine einmal erteilte Einwilligung, etwa in die Veröffentlichung eines Fotos, können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), siehe Abschnitt 10.

05 · Kontakt über Formular, Telefon, E-Mail und WhatsApp

Sie entscheiden, auf welchem Weg Sie uns erreichen. Verarbeitet wird immer nur das, was für Ihre Anfrage nötig ist.

Kontaktformular

Im Formular fragen wir Ihren Namen als Pflichtfeld ab, dazu eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse, damit wir antworten können, sowie Ihre Nachricht. Dateien nimmt das Formular nicht an. Vor dem Absenden bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Die Übertragung läuft verschlüsselt über HTTPS.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf ein Angebot oder einen Auftrag zielt, denn dann geht es um vorvertragliche Maßnahmen. Bei allgemeinen Anfragen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit dem berechtigten Interesse, Anfragen zu beantworten. Ihre Angaben landen in unserem E-Mail-Postfach und werden dort bearbeitet.

Wer Ihre Angaben der Reihe nach erhält

Zwischen dem Absenden und unserer Antwort liegen vier Stationen. Der Weg ist immer derselbe:

• 1. Entgegennahme: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Die Verarbeitung ist fest auf Frankfurt am Main eingestellt. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
• 2. Versand als E-Mail: Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA, unter dem Namen „Resend". Versendet wird über ein Rechenzentrum in Irland. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; das Unternehmen ist beim US-Handelsministerium für das EU-U.S. Data Privacy Framework registriert.
• 3. Postfach: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Dort liegt das Postfach info@jr-gebaeudeservice.de, Serverstandort Deutschland. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
• 4. Bearbeitung: Wir rufen die Nachrichten mit einem Konto bei Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ab und beantworten sie dort.

Zur vierten Station gehört ein offenes Wort. Für kostenlose Konten stellt Google keinen Vertrag über Auftragsverarbeitung bereit. Google verarbeitet die Daten dort also nach den eigenen Bedingungen und nicht nach unseren Weisungen, und dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns einfach an: Dann nimmt Ihre Anfrage diesen Weg nicht, und Sie bekommen Ihr Angebot genauso.

Das Formular selbst setzt keine Cookies und bindet keinen fremden Spam-Schutz ein. Gegen maschinell verschickte Anfragen dient allein ein Feld, das für Sie unsichtbar bleibt und leer sein muss. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

Telefon

Wenn Sie anrufen, sehen wir Ihre Rufnummer und notieren uns, worum es geht. Diese Notizen nutzen wir, um Ihnen ein Angebot zu machen und den Termin zu planen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Auftrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gespräche werden nicht mitgeschnitten.

E-Mail

Schreiben Sie uns direkt an unsere E-Mail-Adresse, verarbeiten wir Absender, Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung. Bitte bedenken Sie, dass eine gewöhnliche E-Mail auf dem Transportweg nicht vollständig geschützt ist. Für vertrauliche Angaben können Sie uns auch einfach anrufen.

WhatsApp

Auf unserer Website steht nur ein gewöhnlicher Link auf wa.me. Es ist kein WhatsApp-Code eingebunden, es werden also keine Daten an WhatsApp übertragen, solange Sie den Link nicht anklicken.

Schreiben Sie uns dann tatsächlich über WhatsApp, gilt: Der Dienst gehört zum Meta-Konzern. Ihre Rufnummer und die Begleitdaten der Nachricht, etwa Zeitpunkt und Häufigkeit, verarbeitet WhatsApp nach eigenen Regeln, darauf haben wir keinen Einfluss. Dabei können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, unter anderem in den USA. Das Datenschutzniveau dort entspricht nicht automatisch dem europäischen. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie einfach Telefon, E-Mail oder das Formular. Für uns macht das keinen Unterschied, Sie bekommen Ihr Angebot genauso.

Die Nachrichten, die uns über WhatsApp erreichen, behandeln wir wie jede andere Anfrage: Wir nutzen sie zur Bearbeitung und löschen sie nach den Fristen aus Abschnitt 6.

Weitergabe an ausführende Betriebe

Nicht jede Leistung führen wir selbst aus. Für einzelne Bereiche arbeiten wir mit Partnerbetrieben zusammen. Betrifft Ihre Anfrage eine solche Leistung, geben wir die Angaben weiter, die für ein Angebot und die Ausführung nötig sind: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Anschrift des Objekts und das, was zu tun ist.

Empfänger sind ausschließlich Betriebe, die den Auftrag tatsächlich ausführen, und weitergegeben wird nur, was für diese Arbeit gebraucht wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Weitergabe dazu dient, Ihnen ein Angebot zu machen und den Auftrag auszuführen.

Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für die Werbung Dritter verwendet. Wenn Sie wissen möchten, welcher Betrieb Ihren Auftrag ausführt, sagen wir Ihnen das jederzeit auf Nachfrage.

07 · Schriftarten und Inhalte auf dieser Seite

Die Schriften dieser Website liegen als Dateien auf unserem eigenen Server und werden von dort geladen. Wir binden weder Google Fonts noch ein anderes Schriften-Netzwerk ein. Ihre IP-Adresse wird beim Laden der Schriften also an niemanden weitergegeben.

Dasselbe gilt für alles andere auf dieser Seite: Bilder, Gestaltung und die wenigen Funktionen liegen auf demselben Server. Es sind keine fremden Karten, Videos, Schaltflächen sozialer Netzwerke oder Bewertungs-Widgets eingebettet, die beim Aufruf still Daten abrufen würden.

08 · Keine Analyse, keine Werbe-Cookies, kein Banner

Diese Website misst Ihr Verhalten nicht. Es läuft kein Google Analytics, kein Werbe- oder Conversion-Tag, kein Pixel eines sozialen Netzwerks und kein Dienst, der Besucher wiedererkennt. Wir erstellen keine Nutzungsprofile.

Zu Analyse- oder Werbezwecken setzt diese Website deshalb auch keine Cookies. Genau darum sehen Sie hier kein Einwilligungsfenster: Ein Cookie-Banner ist erst nötig, wenn tatsächlich etwas gespeichert oder ausgelesen wird, das über den technischen Betrieb hinausgeht.

Sollte später doch ein Analyse- oder Werbedienst dazukommen, läuft er erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG). Diese Erklärung wird dann vorher angepasst, und Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

10 · Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, sprechen Sie uns bitte zuerst an. Vieles klärt ein Anruf schneller als ein Verfahren.

Unabhängig davon haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Behörde an Ihrem Wohnsitz, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Betrieb in Brandenburg ist das die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

• Behörde: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
• Anschrift: Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow
• Telefon: 033203 356-0
• Website: www.lda.brandenburg.de

11 · Änderungen an dieser Erklärung

Wenn sich an der Website etwas ändert, etwa weil das Kontaktformular an ein neues System angebunden wird oder ein weiterer Dienst dazukommt, passen wir diese Erklärung vorher an. Das Datum oben zeigt Ihnen, welcher Stand gerade gilt.

Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter jr-gebaeudeservice.de/datenschutz/. Wer ist verantwortlich und wie erreichen Sie uns? Das steht im Impressum.